Werkt de verlichting in de woonkamer nog, maar hebben de keuken en enkele slaapkamers geen stroom? Of doen meerdere stopcontacten het ineens niet, terwijl in de meterkast alle schakelaars aan lijken te staan? Wanneer een deel van uw woning zonder stroom zit, zijn verschillende oorzaken mogelijk. Denk aan een uitgeschakelde aardlekschakelaar, een storing in een groep, een slechte verbinding of het wegvallen van één fase.
Heeft u in Eindhoven gedeeltelijk geen stroom en is de oorzaak onduidelijk? Inter-Elektro is 24/7 bereikbaar voor hulp bij elektrische storingen. Vertel welke kamers of apparaten zijn uitgevallen en of u iets ongewoons ruikt, hoort of ziet.
Waarom heeft maar een deel van mijn huis geen stroom?
De elektrische installatie van een woning is verdeeld over meerdere groepen. Die verdeling volgt niet altijd de kamers of verdiepingen. Eén groep kan bijvoorbeeld stopcontacten in verschillende ruimtes voeden. Ook kunnen meerdere groepen achter dezelfde aardlekschakelaar zitten.
Daardoor kan een storing op één plek gevolgen hebben voor meerdere kamers. Het lijkt dan alsof de halve woning geen stroom heeft, terwijl het probleem bij één gezamenlijk onderdeel zit.
Dit zijn mogelijke oorzaken:
Een aardlekschakelaar heeft meerdere groepen uitgeschakeld
Een aardlekschakelaar kan meerdere groepen tegelijk beveiligen. Schakelt deze uit door lekstroom, dan kunnen bijvoorbeeld de keuken, overloop en tuinverlichting tegelijkertijd uitvallen.
De oorzaak kan in een apparaat zitten, maar ook in vochtige buitenverlichting, beschadigde bekabeling of een defect stopcontact. Een uitgeschakelde aardlekschakelaar is dus niet automatisch een defecte aardlekschakelaar.
Een groep is uitgevallen door kortsluiting of overbelasting
Bij kortsluiting of overbelasting kan een installatieautomaat uitschakelen. In een oudere stoppenkast kan een smeltzekering doorbranden. De aangesloten lampen en stopcontacten krijgen dan geen stroom meer.
Begon de storing toen u een apparaat aanzette? Of gebruikte u meerdere zware apparaten tegelijk? Geef dit door bij uw storingsmelding. Het helpt om gericht naar de oorzaak te zoeken.
Eén fase ontbreekt bij een 3-fasenaansluiting
Bij een 3-fasenaansluiting zijn de groepen over drie fasen verdeeld. Als één fase wegvalt, kunnen meerdere groepen tegelijk zonder spanning komen te zitten, terwijl andere groepen blijven werken.
Dat kan voelen alsof de halve woning zonder stroom zit, al hangt het getroffen deel af van de groepsverdeling. Ook een kookplaat of ander apparaat dat meerdere fasen gebruikt, kan geheel of gedeeltelijk uitvallen.
De oorzaak kan in de eigen installatie of bij de aansluiting en netvoorziening liggen. Metingen zijn nodig om dat onderscheid te maken. Open nooit zelf verzegelde delen van de aansluiting.
Een verbinding of onderdeel is beschadigd
Een losse of verbrande verbinding kan de stroomtoevoer onderbreken zonder dat een automaat zichtbaar uitschakelt. Mogelijke plaatsen zijn een lasdoos, stopcontact of aansluiting in de groepenkast.
Brandlucht, geknetter, verkleuring en opvallend flikkerende verlichting zijn redenen om direct te stoppen met het gebruik van de betrokken installatie. Blijf schakelaars niet opnieuw inschakelen om te kijken of de storing vanzelf verdwijnt.
Geen stroom, maar alle schakelaars staan aan?
Staan alle groepen aan en heeft een deel van uw huis toch geen stroom? Dan vertelt de stand van de schakelaars niet het hele verhaal. Een ingeschakelde automaat bewijst niet dat er op alle aansluitingen spanning aanwezig is.
Mogelijke oorzaken zijn een ontbrekende fase, een defect onderdeel of een onderbroken verbinding. Ook kan een automaat in een tussenstand staan die niet direct opvalt.
Voor een betrouwbare diagnose moet worden gemeten waar de spanning nog aanwezig is en waar deze ontbreekt. Maak hiervoor zelf geen afdekkappen, stopcontacten of lasdozen open.
Wat kunt u veilig controleren bij gedeeltelijke stroomuitval?
U kunt enkele zaken controleren zonder de installatie open te maken:
-
Breng de uitval in kaart. Welke lampen, stopcontacten en apparaten werken niet? Werkt de rest van de woning normaal?
-
Kijk of de buren ook last hebben. Controleer daarnaast het storingsoverzicht van uw netbeheerder.
-
Bekijk de buitenkant van de groepenkast. Staat er zichtbaar een automaat of aardlekschakelaar uit? Laat alle afdekkappen zitten.
-
Denk terug aan het begin van de storing. Werd er een apparaat ingeschakeld, was er lekkage of zijn er werkzaamheden uitgevoerd?
-
Trek de stekker van een verdacht apparaat uit het stopcontact, uitsluitend als apparaat, stekker en stopcontact droog, onbeschadigd en veilig bereikbaar zijn.
Schakel een duidelijk uitgevallen beveiliging hooguit één keer opnieuw in als er geen tekenen zijn van schade, vocht, brandlucht of hitte en het vermoedelijk veroorzakende apparaat is losgekoppeld. Valt deze opnieuw uit? Laat de betreffende groep uitgeschakeld en laat de storing onderzoeken.
Bij rook, brand of direct gevaar: houd afstand, verlaat de woning en bel 112. Raak een rokende of knetterende meterkast niet aan.
Netbeheerder of elektricien: wie heeft u nodig?
Hebben meerdere woningen in uw straat geen stroom? Dan kan er een storing in het elektriciteitsnet zijn. Controleer het storingsoverzicht van Enexis. Een nog niet gemelde netstoring kunt u doorgeven via het Nationaal Storingsnummer: 0800-9009.
Is alleen uw woning gedeeltelijk zonder stroom, dan kan de oorzaak in uw eigen installatie liggen. Inter-Elektro kan onderzoeken of bijvoorbeeld een groep, aardlekschakelaar, kabelverbinding of aangesloten apparaat de storing veroorzaakt.
Ook als de buren wel stroom hebben, is een probleem met uw aansluiting niet volledig uitgesloten. Blijkt het probleem bij de hoofdzekering of het netbeheerdersdeel te liggen, dan moet de netbeheerder worden ingeschakeld.
Gedeeltelijke stroomstoring laten onderzoeken in Eindhoven
Een storing oplossen begint met vaststellen wat er precies uitvalt. Inter-Elektro onderzoekt de betrokken delen van uw installatie en bepaalt welke reparatie nodig is.
Afhankelijk van de situatie kan het onderzoek bestaan uit:
-
Meten welke groepen spanning krijgen.
-
Controleren van de betrokken automaten en aardlekschakelaars.
-
Onderzoeken van aansluitingen, lasdozen en bekabeling.
-
Uitvoeren van een isolatieweerstandmeting bij vermoedelijke lekstroom.
-
Controleren van de werking na herstel.
Een gedeeltelijke stroomstoring betekent niet automatisch dat de hele groepenkast vervangen moet worden. Soms is herstel van één verbinding of vervanging van één defect onderdeel voldoende. We bespreken wat we aantreffen en welke vervolgstap daarbij past.
Woont u in bijvoorbeeld Strijp, Woensel, Gestel, Stratum of Tongelre? Geef bij het bellen uw adres in Eindhoven en een korte omschrijving van de storing door. We bespreken de beschikbaarheid en de aanpak.
Wat kost het oplossen van een gedeeltelijke stroomstoring?
De kosten hangen af van de oorzaak, de benodigde onderzoekstijd en eventuele vervangende materialen. Een defect apparaat loskoppelen vraagt een andere aanpak dan een beschadigde kabel opsporen of een verbrande verbinding herstellen.
Vraag bij uw melding naar het starttarief, de voorrijkosten en eventuele avond- of weekendtoeslagen. Is aanvullend herstel nodig, laat dan eerst toelichten welke werkzaamheden en kosten daarbij horen.
Veelgestelde vragen over een halve woning zonder stroom
Waarom heb ik boven geen stroom en beneden wel?
Dat kan samenhangen met de groepsverdeling, een uitgeschakelde aardlekschakelaar of een onderbroken verbinding. Verdiepingen hebben niet altijd ieder een eigen groep. Alleen aan de getroffen verdieping is de oorzaak daarom niet vast te stellen.
Kan één defect apparaat meerdere kamers zonder stroom zetten?
Ja. Als het apparaat een aardlekschakelaar laat uitschakelen waarop meerdere groepen zijn aangesloten, kunnen verschillende kamers tegelijk uitvallen.
Kan een hoofdzekering de oorzaak zijn als ik nog wel ergens stroom heb?
Bij een 3-fasenaansluiting is dat mogelijk. Als één hoofdzekering uitvalt, kunnen de groepen op de andere fasen blijven werken. Laat beoordelen waar het probleem zit en open zelf geen verzegelde onderdelen.
Moet mijn oude stoppenkast meteen worden vervangen?
Niet per definitie. Eerst moet duidelijk zijn wat de storing veroorzaakt en in welke staat de installatie verkeert. Gerichte reparatie kan voldoende zijn. Als er grotere gebreken zijn, bespreken we de mogelijkheden.
Halve woning zonder stroom in Eindhoven? Neem contact op
Heeft u geen stroom in meerdere kamers, werken verschillende stopcontacten niet of blijft de oorzaak onduidelijk terwijl alle schakelaars aan staan? Neem contact op met Inter-Elektro.
Wij zijn 24/7 bereikbaar voor storingshulp. Geef door wat er is uitgevallen en wanneer de storing begon, zodat we uw situatie gericht kunnen bespreken.
Bel Inter-Elektro voor hulp bij gedeeltelijke stroomuitval in Eindhoven.