Geen stroom maar stoppen staan aan: wat is er mis?

Eerst controleren: heeft u helemaal geen stroom of gedeeltelijk geen stroom?

Voordat u de oorzaak kunt vinden, is het belangrijk om te bepalen hoe groot de storing is.

Hele woning zonder stroom

Heeft u nergens in huis stroom? Werken lampen, stopcontacten, koelkast, cv-ketel, modem en apparaten allemaal niet? Dan kan het probleem zitten bij:

• de hoofdschakelaar;
• hoofdzekering;
• slimme meter;
• aansluiting van de netbeheerder;
• netstoring in de straat;
• ernstige storing in de groepenkast.

Een deel van de woning zonder stroom

Heeft u alleen geen stroom in één kamer, keuken, bovenverdieping, garage of aanbouw? Dan ligt de oorzaak waarschijnlijk in een specifieke groep, bedrading, lasdoos, stopcontact of schakelaar.

Wel licht, maar sommige stopcontacten werken niet

Dan kan er sprake zijn van een losse verbinding, defect stopcontact, kapotte las, verbrande bedrading of een probleem in één eindgroep.

De zin “alle stoppen staan aan” betekent dus niet automatisch dat de hele installatie goed werkt.

Stoppen staan aan, maar toch geen stroom: veelvoorkomende oorzaken

Hieronder staan de meest voorkomende oorzaken wanneer u geen stroom heeft, terwijl de stoppen of groepen aan lijken te staan.

1. Hoofdschakelaar staat uit of is defect

De hoofdschakelaar schakelt de volledige elektrische installatie in of uit. Als deze uit staat, heeft u geen stroom in huis. Soms staat de schakelaar zichtbaar omlaag, maar soms lijkt hij goed te staan terwijl hij intern defect is.

Een defecte hoofdschakelaar komt minder vaak voor, maar kan wel gebeuren. Vooral bij oudere groepenkasten of installaties die zwaar belast worden.

Signalen van een probleem met de hoofdschakelaar

U kunt denken aan een hoofdschakelaarprobleem als:

• de hele woning zonder stroom zit;
• alle groepen aan staan;
• de aardlekschakelaars aan staan;
• de hoofdschakelaar moeilijk schakelt;
• u warmte, geur of verkleuring rond de groepenkast merkt;
• de stroom soms vanzelf terugkomt en weer wegvalt.

Bij twijfel: blijf niet schakelen en laat de meterkast controleren.

2. Hoofdzekering is gesprongen

Een hoofdzekering zit vóór de groepenkast en beveiligt de aansluiting van uw woning. Als de hoofdzekering eruit ligt, kunnen alle groepen in de groepenkast gewoon “aan” staan, terwijl u toch geen stroom heeft.

Dit is precies waarom deze storing zo verwarrend is: in uw eigen groepenkast lijkt alles goed te staan, maar de stroom komt niet meer binnen.

Hoe ontstaat een gesprongen hoofdzekering?

Een hoofdzekering kan uitvallen door:

• zware overbelasting;
• kortsluiting;
• defect in de groepenkast;
• te veel zware apparaten tegelijk;
• probleem met een hoofdschakelaar of aansluiting;
• oude of zwakke hoofdzekering.

Mag u zelf de hoofdzekering vervangen?

Nee, meestal niet. De hoofdzekering en de aansluiting vóór de meter zijn onderdeel van het netbeheerdersgedeelte. Daar mag u als bewoner niet zelf aan werken.

Als de hoofdzekering gesprongen is, moet vaak de netbeheerder worden ingeschakeld. Een elektricien kan eerst controleren of het probleem in uw eigen installatie zit, zodat de hoofdzekering niet opnieuw uitvalt na herstel.

3. Netstoring in de straat of wijk

Soms ligt het probleem niet in uw woning, maar buiten de deur. Bij een netstoring kan uw woning geheel of gedeeltelijk zonder stroom zitten, terwijl de groepenkast er normaal uitziet.

Hoe herkent u een netstoring?

Een netstoring is mogelijk als:

• buren ook geen stroom hebben;
• straatverlichting uit is;
• meerdere woningen in de buurt problemen hebben;
• uw slimme meter geen spanning aangeeft;
• de hele woning tegelijk zonder stroom viel;
• er werkzaamheden in de straat zijn.

Vraag eventueel bij buren of zij ook stroomproblemen hebben. Als meerdere woningen getroffen zijn, is de kans groot dat het om een storing bij de netbeheerder gaat.

4. Losse nul: gevaarlijke oorzaak van stroomproblemen

Een losse nul is een ernstige elektrische storing. Hierbij maakt de nuldraad slecht contact of is deze onderbroken. Dit kan in de groepenkast, meterkast, hoofdaansluiting, lasdoos of soms buiten de woning ontstaan.

Bij een losse nul kan het lijken alsof groepen aan staan, maar apparaten werken slecht, vallen uit of krijgen wisselende spanning. Soms is er gedeeltelijk geen stroom. In andere gevallen gaan lampen knipperen, worden ze feller of zwakker, of gedragen apparaten zich vreemd.

Signalen van een mogelijke losse nul

Laat direct onderzoek doen als u merkt dat:

• lampen knipperen in meerdere ruimtes;
• lampen ineens feller of zwakker worden;
• apparaten vreemd reageren;
• sommige apparaten wel werken en andere niet;
• u gedeeltelijk geen stroom heeft terwijl groepen aan staan;
• meerdere groepen tegelijk problemen geven;
• er brandlucht, warmte of geknetter bij de meterkast is.

Een losse nul kan apparaten beschadigen en gevaarlijke situaties veroorzaken. Schakel bij twijfel zware apparaten uit en laat de installatie controleren.

5. Defecte aardlekschakelaar of automaat

Een groep of aardlekschakelaar kan defect raken. Soms lijkt een schakelaar aan te staan, maar maakt hij intern geen goed contact meer. Daardoor krijgt een deel van de installatie geen stroom.

Dit komt vaker voor bij oudere groepenkasten, automaten van mindere kwaliteit of schakelaars die vaak zijn uitgevallen door storingen.

Mogelijke signalen

Een defecte automaat of aardlekschakelaar kan zich uiten in:

• een groep staat omhoog, maar geeft geen stroom;
• één deel van de woning werkt niet;
• de schakelaar voelt slap of klikt niet goed;
• stroom valt af en toe weg;
• groep wordt warm;
• er is verkleuring of brandlucht in de kast.

Een elektricien kan meten of er spanning vóór en ná de automaat aanwezig is.

6. Slechte verbinding in de groepenkast

Ook als alle schakelaars aan staan, kan er een losse of verbrande verbinding in de groepenkast zitten. Hierdoor wordt de stroom niet goed doorgegeven naar één of meerdere groepen.

Dit kan ontstaan door trillingen, ouderdom, warmteontwikkeling, slechte montage of langdurige overbelasting.

Let op deze waarschuwingssignalen

Schakel hulp in bij:

• zoemend of tikkend geluid in de groepenkast;
• brandlucht;
• warme automaten;
• verkleurde onderdelen;
• knipperende verlichting;
• stroom die soms wegvalt en terugkomt;
• groepen die aan staan maar niets doen.

Maak de groepenkast niet zelf open als u geen vakkennis heeft. Een slechte verbinding kan onder spanning staan en gevaarlijk zijn.

7. Kapotte las, kabelbreuk of losse draad

Als u in een deel van het huis geen stroom heeft, terwijl de groep aan staat, kan er onderweg in de installatie iets onderbroken zijn. Bijvoorbeeld in een lasdoos, centraaldoos, stopcontact of kabel.

Dit kan gebeuren door:

• oude bedrading;
• losse lasklem;
• slechte verbinding;
• beschadigde kabel;
• boor- of kluswerk;
• vocht;
• verbrande bedrading;
• muizenschade;
• eerdere verbouwing.

Een kabelbreuk of losse las kan ervoor zorgen dat meerdere stopcontacten of lampen achter elkaar geen stroom meer krijgen.

8. Stopcontact werkt niet, maar groep staat aan

Soms zit de storing niet in de hele groep, maar in één stopcontact. Het stopcontact kan defect zijn, slecht contact maken of intern verbrand zijn.

Mogelijke signalen

Gebruik het stopcontact niet meer als:

• de stekker los zit;
• het stopcontact warm wordt;
• u vonkjes ziet;
• u een brandlucht ruikt;
• het stopcontact verkleurd is;
• apparaten soms wel en soms niet werken;
• u geknetter hoort.

Een defect stopcontact lijkt klein, maar kan gevaarlijk zijn. Vooral bij zware apparaten zoals wasmachines, drogers, ovens, airfryers en elektrische kachels.

9. Slimme meter of aansluiting geeft geen spanning door

In sommige gevallen zit het probleem rond de meter of de aansluiting. De slimme meter kan spanningsloos zijn, een foutmelding tonen of geen stroom doorgeven door een probleem vóór of rond de meter.

Dit valt vaak onder het deel van de netbeheerder. Toch kan een elektricien helpen bepalen of het probleem vóór of ná de meter zit.

Als er geen spanning binnenkomt, moet de netbeheerder het oplossen. Als er wel spanning binnenkomt maar niet goed wordt verdeeld, zit het probleem waarschijnlijk in de groepenkast of installatie.

Wat kunt u zelf veilig controleren?

U kunt een aantal eenvoudige dingen controleren zonder de groepenkast open te maken.

Controleer of buren ook geen stroom hebben

Als buren ook geen stroom hebben, is er waarschijnlijk een netstoring. Dan ligt het probleem niet alleen bij uw woning.

Controleer de hoofdschakelaar

Kijk of de hoofdschakelaar aan staat. Zet deze alleen opnieuw aan als er geen brandlucht, warmte, vonken of andere gevaarlijke signalen zijn.

Controleer aardlekschakelaars en groepen

Soms lijkt een schakelaar aan te staan, maar staat hij net tussen aan en uit. Zet de betreffende schakelaar volledig uit en daarna weer aan, maar doe dit niet herhaaldelijk als hij blijft uitvallen.

Controleer meerdere stopcontacten

Test voorzichtig of andere stopcontacten en lampen in huis werken. Zo ontdekt u of het probleem in de hele woning of in één deel zit.

Kijk naar waarschuwingssignalen

Let op brandlucht, warmte, zoemen, tikken, verkleuring, vonken of knipperende lampen. Bij deze signalen moet u direct stoppen met testen.

Wat moet u vooral niet doen?

Als u geen stroom heeft terwijl de stoppen aan staan, ga dan niet zomaar experimenteren. Sommige oorzaken zijn gevaarlijk en niet zichtbaar.

Doe dit niet:

• de groepenkast openmaken zonder kennis;
• hoofdzekeringen zelf vervangen;
• blijven schakelen bij brandlucht of geknetter;
• zware apparaten opnieuw inschakelen bij twijfel;
• verlengsnoeren gebruiken als tijdelijke oplossing voor zware apparaten;
• zelf draden loshalen of vastzetten;
• zekeringen verzwaren zonder onderzoek;
• een warme of verkleurde schakelaar blijven gebruiken.

Elektrische storingen waarbij alles “aan” lijkt te staan, vragen vaak om metingen. Zonder meten blijft het giswerk.

Wanneer moet u direct een elektricien bellen?

Bel direct een elektricien als:

• u geen stroom heeft terwijl alle groepen aan staan;
• een deel van het huis spanningsloos is;
• lampen knipperen of feller en zwakker worden;
• apparaten vreemd reageren;
• de groepenkast zoemt, tikt of warm wordt;
• u brandlucht ruikt;
• stopcontacten warm of verkleurd zijn;
• de storing steeds terugkomt;
• u vermoedt dat er een losse nul is;
• u niet weet of het probleem binnen of buiten de woning zit.

Een elektricien kan meten waar de stroom stopt: vóór de groepenkast, in de groepenkast, na de automaat of verderop in de bedrading.

Wanneer belt u de netbeheerder?

De netbeheerder is verantwoordelijk voor het deel vóór en rond de meter, zoals de aansluiting, hoofdzekering en storingen in het elektriciteitsnet.

Bel de netbeheerder als:

• meerdere woningen in de buurt geen stroom hebben;
• de hoofdzekering vermoedelijk gesprongen is;
• er geen spanning binnenkomt bij de meter;
• de storing buiten uw installatie lijkt te zitten;
• de slimme meter geen stroom krijgt;
• er een algemene netstoring is.

Twijfelt u of het aan uw installatie of aan de netbeheerder ligt? Dan kan een elektricien eerst vaststellen aan welke kant het probleem zit.

Hoe onderzoekt een elektricien deze storing?

Een elektricien kan veilig meten waar de onderbreking zit. Dat is belangrijk, omdat alle schakelaars aan kunnen staan terwijl er toch geen spanning wordt doorgegeven.

Een controle bestaat vaak uit:

• meten of er spanning binnenkomt;
• controleren van hoofdschakelaar;
• controleren van aardlekschakelaars;
• meten vóór en ná de automaten;
• opsporen van losse verbindingen;
• controleren van nulverbinding;
• controleren van groepenkast op warmte of schade;
• doormeten van stopcontacten en lichtpunten;
• opsporen van kabelbreuk of defecte las;
• beoordelen of de netbeheerder nodig is.

Zo wordt snel duidelijk of het probleem in de groepenkast, bedrading, woninginstallatie of netaansluiting zit.

Veelgestelde vragen over geen stroom terwijl stoppen aan staan

Hoe kan ik geen stroom hebben terwijl alle stoppen aan staan?

Dat kan komen door een gesprongen hoofdzekering, defecte hoofdschakelaar, losse nul, netstoring, defecte automaat, slechte verbinding in de groepenkast of kabelbreuk in de installatie.

Kan een hoofdzekering eruit liggen terwijl alle groepen aan staan?

Ja. De hoofdzekering zit vóór de groepen. Daardoor kunnen alle groepen in uw groepenkast aan staan, terwijl er toch geen stroom binnenkomt.

Mag ik zelf de hoofdzekering vervangen?

Nee, meestal mag dat niet. De hoofdzekering hoort bij het deel van de aansluiting dat door de netbeheerder beheerd wordt. Schakel de netbeheerder of een elektricien in.

Wat betekent het als maar een deel van het huis geen stroom heeft?

Dan zit het probleem waarschijnlijk in één groep, een defecte automaat, een slechte verbinding, kabelbreuk, lasdoos, stopcontact of schakelaar.

Is een losse nul gevaarlijk?

Ja. Een losse nul kan zorgen voor wisselende spanning, knipperende lampen, defecte apparaten en brandgevaar. Laat dit direct controleren.

Moet ik een elektricien of netbeheerder bellen?

Als buren ook geen stroom hebben, ligt het waarschijnlijk bij de netbeheerder. Heeft alleen uw woning of een deel van uw woning geen stroom, dan is een elektricien meestal de juiste eerste stap.

Waarom staat de groep aan maar werken stopcontacten niet?

Er kan een defecte automaat zijn, een onderbroken draad, losse las, kapot stopcontact of probleem in de bedrading. Dit moet worden doorgemeten.

Kan een slimme meter de oorzaak zijn?

Soms zit het probleem rond de meter of aansluiting. Als er geen spanning binnenkomt of de meter geen stroom krijgt, is de netbeheerder vaak nodig.

Conclusie: geen stroom maar stoppen staan aan? Laat het doormeten

Geen stroom hebben terwijl alle stoppen of groepen aan staan, is een storing die u serieus moet nemen. De oorzaak is niet altijd zichtbaar. Het kan gaan om een eenvoudige onderbreking, maar ook om een hoofdzekering, losse nul, defecte groepenkast of probleem met de netaansluiting.

Controleer veilig of buren ook stroom hebben en kijk of er waarschuwingssignalen zijn zoals brandlucht, warmte, geknetter of knipperende lampen. Blijf niet zelf experimenteren als de oorzaak onduidelijk is.

Een elektricien kan snel en veilig meten waar de stroom stopt en bepalen of het probleem in uw woning zit of bij de netbeheerder.

Geen stroom terwijl alles aan staat? Wij helpen snel

Heeft u geen stroom, maar staan alle stoppen en groepen gewoon aan? Dan is meten de enige betrouwbare manier om de oorzaak te vinden.

Neem contact op voor snelle controle van uw groepenkast, bedrading en stroomvoorziening.